Sachbearbeiter Ticketsystem (m/w/d)

Die harten Fakten 

  • Tolles Betriebsklima 
  • Unser Kunde hat ca. 200 Mitarbeiter 
  • Abteilung besteht aus 3 Personen und Dir 
  • Gemeinsames Frühstück mit den Kollegen zu Beginn des Tages
  • 40 Stunden pro Woche, Gleitzeit nach Absprache 

Das gibts zu tun

  • Bearbeitung der eingehenden Tickets im System 
  • Beantwortung von Anfragen in deutscher Sprache
  • Entgegennahme der Telefonate der Service Hotline und deren Weiterleitung an die entsprechende Abteilung 
  • Bearbeitung von Reklamationen 
  • Änderung von Stammdaten oder Rechnungsanschriften 

Das solltest du mitbringen 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Erste Erfahrung mit einem Ticketsystem oder in der Auftragssachbearbeitung 
  • Dienstleistungsorientierung und die Motivation eine Hohe Schlagzahl an Tickets zu bearbeiten 
  • Sympathie und Teamgeist 
  • Zeitnahe Startmöglichkeit

Stellendetails

Arbeitsort

50672 Köln
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

40 Stunden / Woche

Branche

IT-Software-Internet

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch