Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound

Welche Benefits erwarten Dich?

  • Kaffeeverköstigungen - damit Du weißt, wovon du sprichst :-)
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein faires Schichtplanungsmodell mit mind. 4-wöchiger Vorlaufzeit für eine ausgewogene Work-Life Balance
  • Eine voll bezahlte und ausführliche Einarbeitung von erfahrenen, motivierten Kollegen
  • Ausgetüfteltes Hygienekonzept + Möglichkeit auf Home Office nach der Einarbeitung

Ein erster Überblick über das Unternehmen

Unser Kundenunternehmen ist ein Premiumdienstleister für serviceorientierte Kundenkommunikation in Essen. In diesem Projekt betreust Du Kunden eines namhaften Kaffeeherstellers.
Die Arbeitszeiten sind: 
Mo - So, zwischen 7:00 und 22:00 Uhr (5 Tage Woche)


 

Was werden Deine Aufgaben sein?

  • Du kommunizierst mit Kaffeeliebhabern (Kunden) per Telefon, E-Mail oder Chatportal und berätst sie (kein Verkauf!)
  • Du nimmst Bestellungen entgegen und verfolgst Lieferungen
  • Wenn der Kaffeeautomat der Kunden mal streikt, leistest Du Krisenmanagement

So bist Du

  • Du konntest bereits Erfahrungen in der telefonischen Dienstleistung sammeln
  • Ganz wichtig: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du weißt, wie Du auf Menschen zugehen kannst und hast eine offene, sympathische Art
  • Du hast Lust auf den Job und bringst eine große Portion Eigenmotivation mit
  • Zeitliche Flexibilität rundet Dein Profil ab

Stellendetails

Arbeitsort

45133 Essen
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Branche

Callcenter

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch