Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support

Welche Benefits erwarten Dich?

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein faires Schichtplanungsmodell mit mindestens 4-wöchiger Vorlaufzeit für eine ausgewogene Work-Life Balance
  • Eine voll bezahlte und ausführliche Einarbeitung von erfahrenen, motivierten Kollegen
  • Ein ausgetüfteltes Hygienekonzept sowie die Möglichkeit auf Home Office
  • 17.460€-23.280€ / Jahr

Ein erster Überblick über das Unternehmen

Unser Kundenunternehmen ist ein Premiumdienstleister für serviceorientierte Kundenkommunikation in Essen. In diesem Projekt betreust Du als Kundenbetreuer (m/w/d) im technischen Support Kunden eines namhaften Kabelnetzbetreiber.
Die Arbeitszeiten sind:
Mo - So, zwischen 7:00 und 22:00 Uhr (bei einer 5 Tage Woche). Möglich sind 30-40 Stunden.

Deine Aufgaben als Call Center Agent

  • Allgemeine Kundenberatung hinsichtlich technischer Fragen bei (W)LAN, Fernsehen oder Multimedia
  • Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
  • Nachträgliche Gesprächsdokumentation in einer Datenbank

Dein Profil als Call Center Agent

  • Ganz wichtig: Du bringst ein technisches Grundverständnis mit und kannst sicher mit PCs umgehen
  • Du bist kommunikativ und kannst Dich gut ausdrücken
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zeitliche Flexibilität rundet Dein Profil ab

Stellendetails

Arbeitsort

45133 Essen
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

30-40 Stunden/Woche

Branche

Callcenter

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch

Gehalt

11,15€/Stunde