Kundenbetreuer (m/w/d) Technischer Support

Welche Benefits erwarten Dich?

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein faires Schichtplanungsmodell mit mind. 4-wöchiger Vorlaufzeit für eine ausgewogene Work-Life Balance
  • Eine voll bezahlte und ausführliche Einarbeitung von erfahrenen, motivierten Kollegen
  • Ein ausgetüfteltes Hygienekonzept + Möglichkeit auf Home Office

Ein erster Überblick über das Unternehmen

Unser Kundenunternehmen ist ein Premiumdienstleister für serviceorientierte Kundenkommunikation in Essen. In diesem Projekt betreust Du Kunden eines namhaften Kabelnetzbetreiber.
Die Arbeitszeiten sind:
Mo - So, zwischen 7:00 und 22:00 Uhr (bei einer 5 Tage Woche). Möglich sind 30-40 Stunden.

Wie werden Deine Aufgaben aussehen?

  • Allgemeine Kundenberatung hinsichtlich technischer Fragen bei (W)LAN, Fernsehen oder Multimedia
  • Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
  • Nachträgliche Gesprächsdokumentation in einer Datenbank

So bist Du:

  • Ganz wichtig: Du bringst ein technisches Grundverständnis mit und kannst sicher mit PCs umgehen
  • Du bist kommunikativ und kannst Dich gut ausdrücken
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zeitliche Flexibilität rundet Dein Profil ab

Stellendetails

Arbeitsort

45133 Essen
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

30-40 Stunden/Woche

Branche

Callcenter

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch

Gehalt

11,15€/Stunde