Werde Teil unseres Teams! Kundenbetreuer (m/w/d)

Ring, ring, klingeling, klingeling....

Du: Guten Tag, mein Name ist Herr Sonnenschein, wie darf ich Ihnen helfen?
Frau Blume: Hallo, Blume hier. Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung von Amazonas.
Du: Hallo Frau Blume. Gerne helfe ich Ihnen weiter. Bitte nennen Sie mir einmal Ihren vollständigen Namen, die Anschrift und die Bestellnummer.
Frau Blume: Gertrud Blume, Rüttenscheiderweg 14, 45128 Essen. Die Bestellnummer habe ich jetzt nicht.
Du: Vielen Dank. Kein Problem, dann schauen wir gerne im System nach.... Ihre Bestellnummer ist 123456 und Sie haben eine Kaffeemaschine bestellt. Ist das richtig?
Frau Blume: Genau. Ich habe aber keine Rechnung bekommen und jetzt habe ich schon eine Mahnung per Post bekommen. Das kann doch nicht sein?
Du: Das tut mir leid. Da ist wohl etwas schief gelaufen. Ich sende Ihnen die originale Rechnung noch einmal zu. Natürlich nehme ich die Mahngebühr raus und Sie haben nochmal zwei Wochen Zeit, um den Betrag zu überweisen. Ist das in Ordnung?
Frau Blume: Ja, vielen Dank. Dann haben Sie mir schon weiter geholfen.
Du: Das freut mich. Dann bedanke ich mich für das Gespräch. Falls Sie noch Fragen haben, sind wir gerne für Sie da. Bis bald Frau Blume.
Frau Blume: Danke. Auf Wiedersehen.


Du findest Dich hier wieder und möchtest auch Kundenbetreuer werden? - Wir suchen für folgende Standorte Essen, Duisburg, Witten, Bochum Recklinghausen. Freu Dich auf folgendes Aufgabengebiet

  • Telefonische Entgegennahme der Kundenanliegen
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Datenerfassung, Aktualisierung der Stammdaten
  • Terminierung bei verschiedenen Projekten für die Außendienstmitarbeiter
  • Administrative Tätigkeiten

Dein Profil

  • Du bist genauso kommunikativ und kundenorientiert, wie Frau Blume?
  • Du suchst eine neue Herausforderung und könntest ab sofort beginnen?
  • Du bist PC affin und kannst Dich schnell mit neuen System anfreunden - natürlich bekommst Du eine detaillierte Einarbeitung
  • Du behälst meist einen kühlen Kopf und kannst auch mit verschiedenen Kundenanliegen sachlich umgehen

Deine Benefits

  • Du erhälst von uns ab dem ersten Tag einen unbefristeten Vertrag
  • Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld bekommst du nach der Probezeit
  • Du suchst eine Vollzeit- oder eine Teilzeitstelle? Kein Thema. Bei uns ist beides möglich
  • Du wirst von uns während des gesamten Bewerbungsprozesses begleitet und wir stehen Dir für jegliche Fragen zur Verfügung
  • Du kannst Dich an den kostenfreien Getränken im Unternehmen bedienen
  • Du erhälst bei jedem Projekt eine maßgeschneiderte Einarbeitung, damit Du bestens auf den Job vorbereitet wirst
  • Natürlich hat du auch Entwicklungsmöglichkeiten 

Stellendetails

Arbeitsort

45128 Essen, Duisburg, Bochum, Recklinghausen, Witten
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Branche

Dienstleistung

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch