Sachbearbeiter Beschwerdemanagement / Mahnwesen (w/m/d)

Was wir Dir bieten

  • Sicherheit in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages
  • Ein modernes und mitarbeiterfreundliches Unternehmen
  • Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
  • Ein dynamisches und motiviertes Team
  • Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsalltag

Anbei die Details

  • Vollzeitstelle mit einem Umfang von 40 Stunden
  • Abteilung im Bereich After-Sales
  • Tätigkeitsbereiche: Mahnwesen, Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung und Verwaltung
  • Auch für Berufseinsteiger:innen und Quereinsteiger:innen geeignet

Welche Aufgaben Dich erwarten

  • Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt im Bereich Zahlungswesen 
  • Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Mahnschreiben
  • Bearbeitung eingehender Bestellungen und Reklamationen
  • Verwaltung von Musterbestellungen
  • Allgemeine Verwaltungstätigkeiten

Wie Du uns überzeugst

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder als Bürokaufmann (m/w/d)
  • Idealerweise kannst du bereits erste Erfahrung im Vertrieb, in der Reklamationsbearbeitung, im Mahnwesen bzw. in der Kundenkommunikation vorweisen
  • Ein geschulter Umgang mit MS Office ist für Dich selbstverständlich
  • Kommunikationsstärke und eine akkurate Arbeitsweise gehören zu Deinen Stärken
  • Dir liegt der Gebrauch von Fremdsprachen (Englisch, Französisch und/oder Niederländisch von Vorteil) 

Stellendetails

Arbeitsort

50226 Frechen
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Branche

Einzelhandel-Großhandel

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch