Kaffeeliebhabender Call Center Agent (m/w/d)

Ihre Benefits

  • Kaffeeverköstigungen - damit Du weißt, wovon du sprichst :-)
  • Ein faires Schichtplanungsmodell mit mind. 4-wöchiger Vorlaufzeit für eine ausgewogene Work-Life Balance
  • Eine voll bezahlte und ausführliche Einarbeitung von erfahrenen, motivierten Kollegen
  • Ausgetüfteltes Hygienekonzept + Möglichkeit auf Home Office nach der Einarbeitung
  • Auch zu Pandemiezeiten wird dir hier ein sicherer Arbeitsplatz geboten

Überblick

  • Unser Kundenunternehmen ist ein Premiumdienstleister für serviceorientierte Kundenkommunikation in Essen. In diesem Projekt stehst du einem namhaften Kaffeehersteller als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Bestellannahme zur Seite.
  • Die Arbeitszeiten sind: Mo - So, zwischen 7:00 und 22:00 Uhr (5 Tage Woche)
  • Möglich ist Vollzeit oder Teilzeit (wenn Flexibilität vorhanden)

Ihre Aufgaben

  • Du kommunizierst mit Kaffeeliebhabern (Kunden) per Telefon, E-Mail oder Chatportal und berätst sie (kein Verkauf!)
  • Du nimmst Bestellungen entgegen und verfolgst Lieferungen
  • Wenn der Kaffeeautomat der Kunden mal streikt, leistest Du Krisenmanagement

Ihr Profil

  • Du konntest bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln
  • Ganz wichtig: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du weißt, wie Du auf Menschen zugehen kannst und hast eine offene, sympathische Art
  • Du hast Lust auf den Job und bringst eine große Portion Eigenmotivation mit
  • Zeitliche Flexibilität rundet Dein Profil ab

Stellendetails

Arbeitsort

45128 Essen
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

25-40 Stunden

Branche

Callcenter

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch

Gehalt

11,15€/ Stunde