Ihr neuer Job! Customer Service Agent 13 € pro Stunde

Ihre Benefits

  • Kein klassisches Call Center - es erwarten Sie freundliche Büroräume und nette Kolleg*innen. 
  • Arbeiten in direkter Rheinnähe mit tollen Ausblick - was will man mehr?
  • Kostenlose Getränke & Snacks - Sie werden bestens versorgt! 
  • Sehr gute ÖPNV- und Verkehrsanbindung durch zentrale Lage in Bayenthal 

Überblick

Unser Kunde ist ein E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Köln-Bayenthal. 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Customer Service Agent (m/w/d) 

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen Kundenanliegen per Mail und Telefon entgegen und bearbeiten diese zuverlässig. 
  • Sie nehmen Befragungen zur Kundenzufriedenheit vor und notieren Verbesserungsvorschläge. 
  • Sie beraten Kunden zu den angebotenen Service- und Leistungspaketen. 
  • Sie nehmen Reklamationen / Schadensmeldungen auf und unterstützen bei der Bearbeitung. 

Ihr Profil

  • Keine Ausbildung nötig - für uns zählt Ihre Persönlichkeit! 
  • Sie sind ein kommunikativer Mensch mit einer hohen Dienstleistungsorientierung und einem freundlichen Wesen. 
  • Sie sprechen Deutsch auf sehr gutem Niveau. Im Idealfall bringen Sie Englischkenntnisse mit. 
  • Sie arbeiten sicher am PC und beherrschen die gängigen Office Anwendungen. 

Stellendetails

Arbeitsort

50968 Köln
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

40 Stunden pro Woche

Branche

Dienstleistung

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch