Deine Stelle im Customer Service in Köln-Ehrenfeld (m/w/d)

Du suchst...

  • Eine abwechslungsreiche Stelle im Customer Service? 
  • Einen Arbeitgeber im schönen Köln-Ehrenfeld? 
  • Ein gutes Betriebsklima, Kommunikation auf Augenhöhe und Wertschätzung bei der Arbeit?
  • Einen Job mit Homeoffice-Möglichkeit von bis zu 2 Tagen pro Woche? 

Dann können das deine Vorteile sein 

  • Bei unserem Kunden gibt es 30 Tage Urlaub 
  • Du kannst 2 Tage ganz bequem von zu Hause aus arbeiten 
  • Es gibt Mitarbeiterparkplätze sowie eine Bahnhaltestelle direkt vor der Tür 
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit einer 38,5 Stunden - Woche 
  • Unser Kunde bietet kostenfreie Getränke 

Deine Aufgaben

  • Du betreust Partner, Händler und Kunden in Bezug auf die angebotenen Produkte 
  • Du erstellst Angebote, verfolgst diese und stehst deinem Ansprechpartner Rede und Antwort 
  • Du legst die entsprechenden Aufträge an und bearbeitest diese bis zum Versand an den Kunden
  • Du kümmerst dich um das Reklamationsmanagement und versuchst künftige Reklamationen zu vermeiden 
  • Du siehst sich als Schnittstelle zum Außendienst und übernimmst deren Terminkoordination 

So bist du

  • Du hast eine Ausbildung abgeschlossen, gerne mit Bezug zum kaufmännischen Sektor 
  • Du hast erste wertvolle Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung, im Customer Service oder im Vertriebsinnendienst gesammelt
  • Du warst vielleicht sogar schon im Groß- und Außenhandel tätig und möchtest dich nun beruflich weiterentwickeln
  • Du weißt, worauf es beim Thema "Auftragssachbearbeitung" ankommt
  • Du hast bereits mit einem Warenwirtschafts- oder einem ERP-System gearbeitet
  • Optimalerweise ist dein Englisch auf einem kommunikationssicheren Level

Stellendetails

Arbeitsort

50823 Köln
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

38,5 Stunden (Gleitzeit plus 2 Tage Homeoffice) pro Woche

Branche

Einzelhandel-Großhandel

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch

Gehalt

35.000 € bis 42.000 € pro Jahr (je nach Erfahrung)