Industriekaufmann (m/w/d) Reklamationsbearbeitung

Das erwartet Sie 

  • Zentrale Lage mitten in Bonn - sehr gute Verkehrs- & ÖPNV-Anbindung! 
  • Offener Austausch im Team & Verantwortungsübernahme ab Tag Eins! 
  • Chance zum Netzwerken mit internationalen Kollegen und Kunden! 

Überblick

Unser Kunde ist ein internationales Industrieunternehmen mit Sitz zentral in Bonn. 

Zur Verstärkung eines aufgeschlossenen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 

Industriekaufmann (m/w/d) für die Reklamationsbearbeitung

Das sind Ihre Aufgaben

  • Sie erfassen und bearbeiten Kundenreklamationen und Reparaturanfragen schnell und zuverlässig. 
  • Sie bewerten Reklamationen, leiten diese an den technischen Support weiter und bleiben dabei stets mit den Kunden in Kontakt. 
  • Sie sind für die Schnellabwicklung von Reklamationen zuständig und initiieren in diesem Rahmen Gewährleistungsaustausch sowie Vorabersatz von Produkten. 
  • Sie stehen in engem Austausch mit dem technischen Support und koordinieren Reparaturtermine. 
  • Sie dokumentieren Beschwerden und pflegen die Ablage der Abteilung. 

Das bringen Sie mit 

  • Sie haben Ihre kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine gleichwertige Qualifikation. 
  • Sie kommunizieren gerne und professionell mit Kunden und lassen sich auch von Beschwerden nicht aus der Bahn werfen. 
  • Sie beherrschen MS Office sicher und konnten ggfs. bereits schon SAP oder CRM-System Kenntnisse sammeln. 
  • Sie können zeitnah starten und haben Lust auf eine neue Herausforderung! 

Stellendetails

Arbeitsort

53115 Bonn
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Branche

Elektrik-Elektronik-Optik

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch