Disponent / Sachbearbeiter (m/w/d) in der technischen Abwicklung

Ihre Benefits

  • Du arbeitest Vollzeit mit 38,5 pro Woche. 
  • Durch das Schichtmodell ist dir eine gute Work Life Balance gesichert. 
  • Zudem kannst du nach der erfolgreichen Einarbeitung 2x pro Woche bequem aus dem Homeoffice arbeiten. 
  • Am Arbeitsplatz herrscht eine angenehme Atmosphäre mit flachen Hierarchien. 

Überblick

Unser Kundenunternehmen sitzt in Köln-Ossendorf und kommt aus dem Bereich der Telekommunikationsdienstleistung.

Du bist ein Teamplayer, welcher sich durch seine Kommunikationsstärke und sein sicheres Auftreten auszeichnet? Dann könnte die Stelle als Disponent / Sachbearbeiter (m/w/d) in der technischen Abwicklung
genau die Richtige für dich sein!
 

Deine zukünftigen Aufgaben

  • Du bearbeitest Tickets innerhalb des CRM-Systems. 
  • Du bist für die Disposition der Techniker und externen Dienstleister zuständig.
  • Du sprichst dich telefonisch mit Endkunden und Auftraggebern bezüglich der Terminvereinbarung ab.
  • Du überprüfst die Technikereinsätze und bearbeitest diese nach.
  • Du übernimmst die Leistungs- und Rechnungskontrolle.
  • Allgemeine Backoffice Tätigkeiten gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. 
  • Du bist die Schnittstelle zu internen und externen Bereichen. 
  • Du berichtest direkt an den Dispositionsleiter. 

Das bringst du mit 

  • Du hast deine kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Du bringst kaufmännisches Geschick und technisches Verständnis mit.
  • Du hast bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln können. 
  • Du hast gute Kenntnisse in MS-Office und im Optimalfall bereits mit einem CRM-System gearbeitet.
  • Du arbeitest gerne im Kundenkontakt.

Stellendetails

Arbeitsort

50829 Köln
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

38,5 Std. pro Woche

Branche

Telekommunikation

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch