Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Vollzeit (40 Std. / Woche)
  • Bis zu 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeit, Möglichkeit zur Home Office Arbeit
  • Firmenparkplätze am Büro
  • Firmenkantine + kostenlose Versorgung mit Wasser
  • Moderne Arbeitsbedingungen
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten

Überblick

  • Traditionsunternehmen mit über 70jähriger Firmengeschichte
  • Entwicklung und Fertigung von technischen Lösungen
  • Standort: 47807 Krefeld
  • Abteilung: Büro / Vertriebsinnendienst / Kundenservice
  • Stellenbesetzung im Rahmen der Nachfolgeregelung

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner und Auskunftsstelle von Reklamationen
  • Auftragsabwicklung von Retouren in deutscher und englischer Sprache
  • Erstellung von Lieferscheinen, Gutschriften und Rechnungen im Zusammenhang mit Reparaturen und Reklamationen
  • Nachverfolgung und Dokumentation der Reklamationen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel
  • Berufserfahrung als Sachbearbeiter im Bereich Auftragssachbearbeitung, Büro, Vertragswesen, Vertriebsinnendienst oder als kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d)
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Bestenfalls Kenntnisse mit einem ERP-System (Infor M3)
  • Freude an der Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denken
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägtem Teamgeist, Hilfsbereitschaft und einer hohen Serviceorientierung

Stellendetails

Arbeitsort

47807 Krefeld
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

40,0h / Woche

Branche

Industrie

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch