Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Inbound

Überblick


Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches Unternehmen in Bonn - Bad Godesberg.
Wir suchen im Kundenauftrag ab sofort in Vollzeit:

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Inbound

 

Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen Kunden telefonisch
  • Sie erstellen anhand von Textbausteinen auf die Kunden abgestimmte geschäftliche Korrespondenzen
  • Sie beraten Kunden zur Erläuterung von Fragestellungen zu Vertragsgegenständen und –bedingungen
  • Sie dokumentieren Ihre Aktivitäten im Kundenverwaltungssystem
  • Sie unterstützen bei allgemeinen Büro- und Verwaltungsaufgaben

Ihr Profil

  • Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, alternativ verfügen Sie über Berufserfahrung oder erworbene Kenntnisse in der Kundenbetreuung
  • Sie sind in der Lage, ein hohes Arbeitsaufkommen mit geringer Fehlerquote konzentriert und mit gleichbleibender Motivation zu bewältigen
  • Sie haben einen professionellen und geschulten Kommunikationsstil, das beinhaltet auch die Fähigkeit zum Zuhören
  • Sie können sich in bestehende Arbeitsprozesse einarbeiten, scheuen sich aber nicht eigene Ideen umzusetzen
  • Sie besitzen gute MS Office Kenntnisse
  • Sie sind teamfähig, hilfsbereit und dienstleistungsorientiert

Stellendetails

Arbeitsort

53177 Bonn
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

Vollzeit

Branche

Callcenter

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch