Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Das erwartet Dich

  • Flexible Homeoffice-Option 2x pro Woche inkl. Top-Ausstattung.
  • Eine sichere und florierende Branche mit langfristiger Perspektive (Medizin & Gesundheit).
  • Gute ÖPNV-Anbindung (Station "Michaelshoven") sowie Mitarbeiterparkplätze vor Ort.
  • Moderne & internationale Unternehmensstrukturen mit offener Duz-Kultur.
  • Ein gut gelauntes Team aus 8 Kolleg:innen, die gespannt auf Dich warten!

Überblick

Mein Kunde ist ein Unternehmen aus dem Gesundheitssektor mit Sitz im Industriegebiet von Köln Rodenkirchen.

Zur Unterstützung des Customer Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Deine neuen To Dos

  • Anlage und Überprüfung der eingehenden Aufträge (z.B. Vollständigkeit/Korrektheit der Angaben).
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen per E-Mail & Telefon. 
  • Abwicklung des Beschwerdemanagements inkl. Reporting an das Customer Service Management.
  • Zuverlässige Aktualisierung und Verwaltung der Kundenstammdaten.
  • Unterstützung beim monatlichen Mahnlauf.

Das bist Du

  • Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d)) sowie Erfahrung im Kundenservice / Vertriebsinnendienst.
  • Du arbeitest sicher mit MS Office und kannst Dich gut auf Englisch verständigen.
  • Du bist gewissenhaft, gründlich und kannst Dich schnell in neue Sachverhalte reindenken.
  • Du hast Lust, Dich kopfüber in eine neue Aufgabe zu stürzen und kannst zeitnah zur Verfügung stehen!

Stellendetails

Arbeitsort

50996 Köln
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

40 Stunden pro Woche

Branche

Pharma-Chemie-Biotechnologie-Medizintechnik

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch