Customer Care Agent (m/w/d) in Kerpen

Das erwartet Dich

  • Langfristig planbare Dienste im Schichtsystem:
    • Früh: 8.00 bis 17.00 Uhr
    • Spät: 11.00 bis 20.00 Uhr
  • Vergütung je nach Erfahrung: 14,00 bis 17,00 € pro Stunde.
  • Flexible Regelung mit 40% Homeoffice pro Woche.
  • Eine kundennahe und abwechlungsreiche Tätigkeit für ein wirtschaftlich stabiles Unternehmen.

Überblick

Mein Kundenunternehmen sitzt in Kerpen bei Köln und kommt aus der E-Commerce-Branche. Vertrieben werden Produkte aus dem Sanitärbereich für ein schöneres und funktionaleres Zuhause.

Wir suchen ab sofort / zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Care Agent (m/w/d)

Deine neuen Aufgaben

  • Du bist für die kompetente Kundenberatung per Telefon und E-Mail zuständig.
  • Du beantwortest Fragen zum Online-Bestellprozess und zur Produktpalette.
  • Du fertigst Gesprächsnotizen an und aktualisierst Stammdaten im System.
  • Du stehst im Austausch mit den anderen Fachabteilungen, um Kundenanliegen bestmöglichen zu bearbeiten.

Dein Profil

  • Du bringst Erfahrung im Kundenservice / Customer Care ODER in der Sanitärbranche (hier auch gern Einzelhandel) mit.
  • Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen - schriftlich sowie mündlich.
  • Du arbeitest sicher am PC und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen stets den Überlick.
  • Weitere Top-Eigenschaften von Dir: Sorgfalt, Teamfähigkeit und Freundlichkeit.

Stellendetails

Arbeitsort

50169 Kerpen
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

40 Wochenstunden

Branche

Einzelhandel-Großhandel

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch

Gehalt

14,00 bis 17,00 € pro Stunde