Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsabteilung

Deine Vorteile:

  • Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie ein attraktives Vergütungspaket
  • Kantine und Sonnenterrasse für eine entspannte Pause
  • Mitarbeiterangebote und Firmenevents
  • Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität groß geschrieben wird
  • Chance auf Übernahme und einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Überblick

  • Arbeitsort: Duisburg
  • Bekanntes und attraktives Unternehmen aus dem Finanzsektor
  • Moderne Büroräumlichkeiten sowie langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktives Vergütungspaket inkl. Prämien und Gesundheitsmanagement
  • Flexible Arbeitszeiten, Voll- und Teilzeit möglich (mind. 16 Stunden die Woche)


Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Umsatzreklamationen für Debit- und Kreditkarten
  • Bearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und Kreditkarten
  • Prüfung von Kreditkartenumsätzen im Hinblick auf Erstattung und Betrug
  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und externen Stellen (z. B. Polizeidienststellen und Händlerbanken)

Das bringst Du mit:

  • Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sicher in der Formulierung individueller Briefe
  • Freude am telefonischen Kontakt mit der Kundschaft, Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
  • Gute EDV Kenntnisse; sicherer Umgang mit MS Office

Stellendetails

Arbeitsort

47057 Duisburg
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

Voll- oder Teilzeit (16-40 Std. / Woche)

Branche

Banken-Finanzdienstleistungen

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch

Gehalt

15€ / Std.