Sachbearbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) im Gesundheitswesen

Deine Benefits

  • Profitiere von einem 6-monatigen Ausbildungsprogramm zum Technical Support Specialist.
  • Dich erwarten lukrative Schichtzulagen und die Mitgestaltungsmöglichkeit Deiner Einsatzzeiten!
  • Work-Life-Balance wird durch eine flexible Hybridlösung, Homeoffice Option, sowie 30 Tage Jahresurlaub aufrechterhalten!
  • Profitiere von einem attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung.
  • Deine Gesundheit steht im Vordergrund: bezuschusste Urban-Sports-Mitgliedschaft und Verpflegungszuschüsse bei Mealmates!
  • Gestalte deinen Arbeitsbereich aktiv mit und entwickle Dich persönlich weiter.
  • Freu dich auf eine sinnstiftende Beschäftigung in einem Unternehmen mit einem von Wertschätzung geprägten Betriebsklima und fortschrittlicher Unternehmenskultur!

Überblick

Unser Kunde, mit Sitz in Köln Rodenkirchen, trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten und den Alltag von Patienten einfacher und sicherer zu gestalten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung

 

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest die Fragen rund um das Produkt im First Level Support.
  • Du optimierst das Nutzungsverhalten der Patienten und nimmst nach vorheriger Datenanalyse aktiv Kontakt auf.
  • Du überprüfst die initiale Datensendung nach Einweisung der Patienten.
  • Du ergänzt und überprüfst die Kontaktdaten der Patienten und deren Notfallkontakte.
  • Du dokumentierst technische und medizinische Vorfälle in den EDV Systemen.
  • Du koordinierst den Komponentenaustausch gemeinsam mit den Logistikpartner und dem Vertriebsteam.

Dein Profil

  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium mit.
  • Alternativ verfügst Du über Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen.
  • Du kannst Dich auch im beruflichen Kontext mit Deinen verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen sehr gut ausdrücken.
  • Du bist sicher im Umgang mit sämtlichen MS-Office Applikationen.
  • Arbeit in einem Mehrschichtsystem und an Wochenenden macht Dir nichts aus.
  • Du hast Interesse an Gesundheitsthemen und möchtest Patienten bei diesen hilfsbereit und dienstleistungsorientiert weiterhelfen.
  • Deine Kollegen beschreiben Dich als zuverlässigen und empathischen Kollegen mit Hands-On-Mentalität.

Stellendetails

Arbeitsort

50996 Köln
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

Montags - Sonntags, flexibles Mehrschicht Modell ohne Nachtdienste

Branche

Gesundheitswesen-Sozialwesen

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch

Gehalt

bis zu 40.000€