Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) IT-Service Desk

Ihre Benefits

  • Sie arbeiten für ein nicht profitorientiertes Unternehmen des Landes Berlin im Dienste des regionalen Gemeinwohls.
  • Etablierter krisensicherer Arbeitgeber. 
  • Ein kollegiales und wertschätzendes Miteinander.
  • Work-Life-Balance durch Gleitzeit und teilweise mobiles Arbeiten 
  • Sportkurse und kostenlose Getränke
  • Sehr gute Verkehrsanbindung
  • faires Gehalt  - je nach Erfahrung und Ausbildung ab 3500 €

Überblick

Wir suchen für unseren Auftraggeber, ein Unternehmen des Landes Berlin, einen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)  IT-Service Desk / First-Level-Support
 

Ihre Aufgaben

  • Im Rahmen des First-Level-Supports nehmen Sie Kundenanfragen via Telefon und Email entgegen und erstellen die entsprechenden Tickets.
  • Sie prüfen und qualifizieren die Anfragen und Meldungen.
  • Sie beheben die Störung - falls möglich - oder leiten diese an die entsprechenden Teams im Second Level weiter.
  • Sie überwachen Konten und Passwörter, nehmen bei Bedarf Kontensperrungen vor und setzen Passwörter zurück
  • Sie unterstützen in der Materialverwaltung der IT, geben Zubehör aus und dokumentieren die Bestände.

Ihr Profil

  • Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium in den Bereichen (Fach)Informatik oder IT-Systemverwaltung abgeschlossen.
  • Sie haben bereits Berufserfajrung im First-Level-Support gesammelt und kennen sich mit Ticketsystemen aus.
  • Sie haben gute Anwenderkenntnisse der üblichen Office-Programme.
  • Sie haben sehr gute Deutsch-Kennnisse in Wort und Schrift.
  • Teambewusstsein, Eigenverantwortung und und eine hohe Dienstleistungsorientierung beschreiben Ihren Arbeitsstil.
  • Sie können kurzfristig starten!

 

Passt das beschriebene Profil auf sie zu? Dann wartet Ihre neue Stelle auf Sie! Bewerben Sie sich schnell - am besten über den praktischen "Jetzt Bewerben" Button auf unserer Homepage: einfach Lebenslauf und Zeugnisse hochladen. Oder Sie senden uns die Unterlagen per E-Mail - claudia.blumenthal@movado-gruppe.de
 

Jobsolutions GmbH
Scharnweberstr. 130 - 131
13405 Berlin

www.jobsolutions-movado.de

Stellendetails

Arbeitsort

10963 Berlin
Berlin Deutschland

Arbeitszeit

Vollzeit (39 Std/Woche)

Branche

Öffentliche-Verwaltungen-Dienstleistungen

Tätigkeitsbereich

Kaufmännisch

Gehalt

3500 €