Deine Benefits
- Arbeiten in einem renommierten Telekommunikationsunternehmen
- Homeoffice nach der Einarbeitung (40 Prozent)
- Flache Hierarchien
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kommunikation auf Augenhöhe
Überblick
Unser Kunde ist ein regionaler Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen mit Sitz in Köln Ossendorf. Für den kaufmännischen Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Beratungsgespräche mit technischen Hintergrund
- Fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen
- Bedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung hoher Servicequalität
- Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet , TV und Mobilfunk
- Support bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten
- Vereinbarung von Techniker Terminen zur Anschlussbereitstellung und Entstörung
- Nachbearbeitung und Nachhalten der Anfragen im System
Du bringst mit
- eine technische Affinität im Bereich Telekommunikation, IT oder Elektronik
- Spaß am Umgang mit Kunden und eine angenehme Telefonstimme
- die Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht zu kommunizieren
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- eine teamorientierte Arbeitsweise und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- eine zeitliche Verfügbarkeit montags bis freitags zwischen 7:00 und 22:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr und nach entsprechender Einarbeitung und Anpassung unserer Servicezeiten auf 24/7 auch 7 Tage die Woche, 0-24h
Konnte ich dich mit dieser Stellenausschreibung überzeugen? Kannst du dir vorstellen, Teil eines aufgeschlossenen und motivierten Teams zu werden?
Dann lass uns reden!
Sende mir dazu zunächst deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu. Hierzu kannst du den "Jetzt Bewerben" Button nutzen oder mir die Dateien per Mail an vanessa.turner@movado-gruppe.de senden. In den nächsten Tag bekommst du eine Rückmeldung von mir.
Ich freue mich auf unser Kennenlernen!
