Call Center Agent (m/w/d) Inbound 16 € pro Stunde

Das erwartet Dich 

  • Zentraler Arbeitsplatz in Köln-Ossendorf mit optimaler ÖPNV-Anbindung. 

  • Nach der Einarbeitung: 40 % Homeoffice für mehr Flexibilität. 

  • Eine gründliche Einarbeitung mit erfahrenen Trainer:innen und moderne technische Ausstattung. 

  • Faire Bezahlung: Du verdienst 16,00 € pro Stunde, gerne übernehme wir Dein Deutschlandticket. 

  • Du arbeitest 38,5 Wochenstunden in einem rotierenden Schichtsystem (7-22 Uhr) und ggfs. auch am Samstag (7-18 Uhr)

Überblick

Unser Kunde kommt aus dem Telekommunikationssektor und hat den Unternehmenssitz in Köln-Ossendorf. 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir 

 

Call Center Agents (m/w/d) 

Deine Aufgaben 

  • Du telefonierst im Inbound und nimmst Anrufe zu technischen Fragen und Störungsmeldungen entgegen. 

  • Du hilfst den Kunden weiter, indem Du Fehlerdiagnosen per Fernschaltung durchführst. 

  • Du koordinierst die Technikertermine und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. 

  • Bei sonstigen technischen Anliegen bist Du ein:e kompetente:r Berater:in. 

Das bist Du

  • Du bringst Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit und verfügst über eine ordentliche Portion Servicegefühl. 

  • Du sprichst Deutsch auf sehr gutem Niveau und bist fit im Umgang mit dem PC. 

  • Dein Lächeln hört man durchs Telefon - Du hast Freude am Kontakt und Austausch mit Menschen. 

  • Du kannst unter der Woche sowie z.T. auch samstags zur Verfügung stehen. 

Stellendetails

Arbeitsort

50829 Köln
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

38,5 Wochenstunden

Branche

Tätigkeitsbereich

Kaufmännisch

Gehalt

ca. 16 € pro Stunde