IT Support - Incident Management & Apple (m/w/d)

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Für unseren Kunden, ein renommiertes Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Support - Incident Management & Apple - für Schulen in Bonn.Wenn Du Lust auf flache Hierarchien, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Kommunikation auf Augenhöhe hast, dann suchen wir genau Dich!

Deine Aufgaben

  • 1st und 2nd Level Support im Bereich Management von iOs, iPadOS, tvOS und macOS Clients (telefonisch, per remote und vor Ort)
  • Bereitstellung neuer Anwendungen, Updates und Administration der Konfiguration von Apple Hardware
  • Entgegennahme und Bearbeitung aller clientseitigen Störungen im Apple-Umfeld
  • Durchführung von Hardware Rollouts bei Apple Hardware
  • Unterstützung beim Client-Monitoring

Du hast

  • eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informationstechnik oder vergleichbare Erfahrungen
  • Kenntnisse zum MDM Framework von Apple (ASM, DEP, VPP)
  • Erfahrungen mit kommerziellen MDM Lösungen, idealerweise ZuluDesk
  • Gute Kenntnisse in der Nutzung von Apple Betriebssystemen und deren Dienstprogrammen
  • ein selbstständiges, lösungs-, ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • einen PKW Führerschein und idealerweise auch ein Auto, da die Erreichbarkeit der Einsatzorte nicht immer mit den ÖPNV erreichbar sind

Stellendetails

Arbeitsort

53103 Bonn
Nordrhein-Westfalen Deutschland

Arbeitszeit

38,5 Stunden pro Woche

Branche

Telekommunikation

Tätigkeitsbereich

Betriebswirtschaftlich / Kaufmännisch

Gehalt

14-16 € / Std.